Le ministre de l’Habitat, de l’Urbanisme et de la Ville, Mohamed Tarek Belaribi, a tenu à rassurer les souscripteurs au programme AADL 3, assurant que leurs préoccupation sont prises en charge.
En réponse à une question écrite qui lui a été adressée par le député de l’Assemblée populaire nationale, Bencherif Mohamed Menouar, le ministre a apporté plusieurs réponses, notamment au sujet des souscripteurs confrontés à des situations particulières ayant entravé le bon déroulement de leurs démarches administratives. Des mesures ont été mises en place, a-t-il assuré afin de faciliter ces démarches administratives des souscripteurs rencontrant des difficultés techniques, juridiques ou sociales, et de garantir un traitement équitable des dossiers dans le respect de la réglementation en vigueur. Pour répondre aux préoccupations des citoyens et leur assurer une assistance continue, le ministre a affirmé qu’«un numéro vert dédié à l’AADL a été activé pour accompagner les souscripteurs dans les démarches liées à l’activation des comptes et au téléchargement des documents via la plateforme numérique», ajoutant qu’«une commission dédiée a été mobilisée» et qu’elle est «opérationnelle tous les jours de la semaine, y compris durant la nuit».
Le ministre a également révélé que les souscripteurs ayant commis une erreur dans le choix de la wilaya lors de l’inscription initiale peuvent désormais activer leurs comptes et télécharger à nouveau les documents requis. Leurs dossiers seront étudiés par une commission spécialisée, conformément aux dispositions réglementaires en vigueur dans le cadre du programme de vente par location. Concernant les souscripteurs engagés dans une procédure de divorce ou un litige juridique et n’ayant pas pu télécharger les documents, ils sont tenus de fournir le document correspondant a la situation familiale en vigueur au moment de l’inscription, étant donne que leur statut n’a pas changé légalement. Quant aux souscripteurs ayant rencontré des problèmes liés au numéro d’identification nationale ou à l’acte de naissance, la plateforme électronique a été enrichie avec un lien spécifique destiné à cette catégorie, afin de leur permettre d’activer leurs comptes et de finaliser le téléchargement des documents requis. S’agissant des souscripteurs percevant des allocations temporaires ou irrégulières, le ministre a indiqué que «les demandes sont étudiées par la commission responsable, sur la base des documents déposés via la plateforme, ainsi que des données déclarées par les employeurs auprès de la Caisse Nationale des Assurances Sociales des Travailleurs Salariés (CNAS)».
Enfin, pour les souscripteurs en congé maladie et n’ayant pas pu obtenir un bulletin de paie, le ministre a confirmé qu’ils ont été informés, via les canaux numériques disponibles, qu’elles doivent télécharger, les derniers bulletins de paie avant le congé, ainsi que les documents justifiant le congé maladie ou le congé maternité.
K.Z.