Cette mesure doit permettre aux citoyens, notamment aux fonctionnaires et aux travailleurs, de bénéficier des prestations de la Caisse et d’effectuer leurs différentes démarches administratives et sociales durant leur journée de repos hebdomadaire.
Les assurés sociaux pourront, désormais, effectuer leurs démarches auprès de la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS) le samedi matin.
Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Mohamed Hattab, a ordonné l’ouverture des centres de la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS) le samedi matin à travers le territoire national. Une mesure destinée notamment à faciliter les démarches des travailleurs et à réduire la pression sur les structures d’accueil.
Cette décision a été annoncée lors d’une réunion consacrée au suivi de l’activité de la CNAS, tenue hier en présence de responsables centraux et de cadres de la Caisse. La rencontre a permis d’évaluer les performances de l’organisme, le niveau de prise en charge des assurés sociaux et de leurs ayants droit, ainsi que la qualité des prestations fournies dans les différentes structures.
Rapprocher les services des assurés
Au-delà de l’ouverture du samedi, le ministre a donné des instructions pour étudier une réorganisation du réseau de la CNAS dans la wilaya d’Alger. Le projet prévoit la création de trois directions régionales, Est, Centre et Ouest, afin de mieux répartir les missions et de rapprocher les structures des assurés sociaux.
Cette réorganisation doit également permettre d’améliorer la coordination et le suivi des dossiers, tout en renforçant l’efficacité de la prise en charge des préoccupations des citoyens, notamment dans une wilaya caractérisée par une forte densité démographique et une importante extension urbaine.
Accélérer la transformation numérique
La numérisation a également occupé une place importante dans les discussions. Les responsables de la CNAS ont présenté l’état d’avancement des services numériques, notamment la déclaration à distance, le paiement électronique et les prestations permettant aux assurés d’accéder à leurs documents et aux informations relatives à leurs droits sans se déplacer.
La Caisse poursuit également le développement de son portail de déclaration à distance, ainsi que des services liés à la vérification et au téléchargement des attestations de salaires déclarés et au dépôt des déclarations annuelles des salaires et des travailleurs.
Pour Mohamed Hattab, la numérisation ne doit toutefois pas se limiter à une modernisation technique. Elle doit avant tout contribuer à simplifier les démarches, réduire les déplacements et les procédures sur support papier et permettre une réponse plus rapide aux demandes des assurés.
Des indicateurs pour mesurer les performances
Le ministre a, par ailleurs, demandé l’adoption d’indicateurs «précis et transparents» pour mesurer les performances des différentes structures de la CNAS et suivre, sur le terrain, l’exécution des programmes et des décisions.
Il a également insisté sur la nécessité de réduire les délais de traitement des dossiers, d’améliorer les conditions d’accueil, d’écoute et d’orientation et d’accorder une attention particulière aux catégories nécessitant une prise en charge spécifique.
La réunion a enfin permis de faire le point sur les mesures d’urgence prises au profit des assurés sociaux et de leurs ayants droit touchés par les récents incendies, notamment la facilitation du renouvellement des cartes
Chifa et l’accélération de l’établissement et de l’acheminement des nouvelles cartes vers les wilayas concernées.
Le ministre a appelé, en conclusion, les responsables et cadres de la CNAS à renforcer l’efficacité de la gestion et à inscrire la qualité du service public et la prise en charge du citoyen au cœur de l’action de la Caisse.
S.R.