Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Abdelhak Saïhi, a présidé, hier, une séance de travail au cours de laquelle il a recommandé de faciliter l’intégration des demandeurs d’emploi, dans le cadre de la dynamique économique que connaît le pays.
Selon un communiqué du ministère, la réunion a été consacrée à la présentation et à l’évaluation des activités du secteur durant la période allant du 10 au 22 novembre de l’année en cours, ainsi qu’à l’examen du niveau de mise en œuvre des programmes et des mesures prises pour améliorer le service public.
Des mécanismes de suivi
Le ministre a émis un ensemble d’instructions et de directives opérationnelles visant à ancrer l’éthique du service public et à moderniser les méthodes de prise en charge des citoyens.
Dans ce contexte, Abdelhak Saïhi a souligné la nécessité de mettre en place des mécanismes de suivi rigoureux de toutes les activités et programmes de travail jusqu’à leur exécution sur le terrain et leur évaluation, sans se limiter au simple lancement des programmes.
Il a également appelé à réaliser des études approfondies sur les projets en suspens qui n’ont pas encore été lancés ou concrétisés.
Humaniser le service public
Le ministre a mis l’accent sur l’importance d’instaurer un service public fondé sur l’humanisation et la modernisation, et de faciliter l’accès des personnes aux besoins spécifiques à leurs droits grâce à des services numériques adaptés, réduisant ainsi leurs déplacements vers les structures de sécurité sociale.
Il a demandé l’inventaire de tous les obstacles rencontrés par les citoyens pour obtenir leurs droits, afin de les traiter en dehors des procédures traditionnelles complexes.
Dans ses orientations, le ministre a insisté sur le respect des rendez-vous accordés aux citoyens, la prise en compte de leurs conditions sociales, des longues distances et la garantie d’une prise en charge de proximité.
Le ministre a également souligné l’importance d’accorder toute l’attention aux usagers, de les accompagner et de renforcer la dimension humaine et sociale dans la relation avec eux, afin d’ancrer l’éthique du service public.
Simplification de circuits administratifs
Il a insisté sur l’allègement des procédures, la lutte contre la bureaucratie et la prise en charge des préoccupations des citoyens en simplifiant les circuits administratifs complexes et en abandonnant les pratiques traditionnelles qui ont alourdi le quotidien du citoyen.
En outre, le ministre a recommandé de poursuivre les programmes de suivi de tous les dossiers liés à l’emploi, et de coordonner avec les secteurs concernés pour faciliter l’intégration des demandeurs d’emploi dans le cadre de la dynamique économique actuelle.
Il a également insisté sur la nécessité de redoubler d’efforts et de suivre le fonctionnement du service public à travers les différentes institutions sous tutelle, en faisant preuve de rigueur dans le traitement de tout dépassement portant atteinte à l’intérêt du citoyen, et en prenant les mesures appropriées immédiatement.
Accélérer la numérisation
D’autre part, le ministre a instruit les cadres d’accélérer la numérisation et de réduire les déplacements des citoyens. À ce titre, il a appelé à accélérer l’inventaire de toutes les raisons poussant les citoyens à se déplacer vers les administrations, et à mettre en place des mécanismes pratiques permettant d’y renoncer définitivement en offrant des services numériques à distance, en coordination avec les différents secteurs.
Il a enfin insisté sur la nécessité d’accélérer l’échange de données et de documents entre les administrations, afin d’éviter aux citoyens la contrainte des déplacements, en fixant le 31 décembre 2025 comme dernier délai pour concrétiser la première phase de cette opération pour les principaux documents et services, afin d’atteindre un taux de numérisation de 100%, conformément aux efforts de l’État pour moderniser l’administration et améliorer la qualité de vie des citoyens.
En conclusion, le ministre a réaffirmé sa volonté constante d’évaluer et de suivre sur le terrain et de manière régulière la mise en œuvre de ces directives, afin de garantir la réussite du processus d’éthique du service public et de l’ancrer comme culture de travail quotidienne dans toutes les structures du secteur.
R. N.